자주하는 질문

로그인 페이지에서 비밀번호를 재발행 할 수 있습니다. 또는 고객 지원에 연락 할 수 있으면 저희를 안내 할 수 있습니다.

주문이 완료되면 등록의 전자 메일 주소로 확인 이메일을 받으므로 확인할 수 있습니다. 또는 내 페이지의 구매 기록을 확인할 수도 있습니다.

계정을 만들지 않고 손님을 구입할 수 있습니다.
회원으로 등록하는 경우 온라인 및 상점 및 상점을 사용할 수있는 포인트와 최신 정보를 확인할 수있는 일부 뉴스 레터가 있으므로 Prank Project에서 쇼핑을 즐길 수 있습니다.
회원 등록 비용은 등록비, 연간 회원 수수료 또는 갱신 수수료와 같은 비용이 들지 않습니다.

제품을 배송하기 전에 취소 할 수 있습니다. 주문 번호를 나열한 후 고객 지원 (info_prankproject@playproductiontudio.co.jp)에 문의하십시오. 배송 후 수락 할 수 없을 것입니다.

배송 전에 배송 대상의 주소를 변경할 수 있습니다. 배송 후 수락 할 수 없을 것입니다.

주문한 후 주문 번호로 연락하고 고객 지원 (info_prankproject@playproduststudio.co.jp)에 문의 할 수있는 경우 안내 할 수 있습니다.

"재입고 알림"에 등록하는 경우 제품이 재입고 될 때 등록 된 이메일 주소를 알려드립니다. 그러나 등록은 재입고 또는 구매의 홍보가 아닙니다.

주문이 발송 되 자마자 슬립 번호로 배송 할 이메일을 받게됩니다. 이 슬립 번호로 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 슬립 번호는 Yamato Transport 웹 페이지에서 추적 할 수 있습니다.

신용 카드, 아마존 급여 및 지불 (PEDI) 중에서 선택할 수 있습니다.

주문할 때 청구됩니다. 배송 당시에는 아닙니다.

고객 지원에 연락 할 수 있으면 안내 할 수 있습니다.

지불 (PEDI)은 지불 서비스 회사 인 Paty가 제공하는 다음 달의 요약 지불 서비스를 사용하는 결제 방법입니다.
사용 후 한 달에 가격을 지불 할 수 있습니다.

결제 사용 방법 (PEDI)을 보려면 여기를 클릭하십시오.

일반적으로 배달은 3-5 일이 걸립니다. 배달 영역에 따라 다릅니다.
또한 예약 제품 일정은 제품 페이지에 설명되어 있습니다. 이 배송되면 이메일 주소로 확인 이메일을 받게됩니다.
그러나 판매 및 이벤트 기간 동안 주문 및 배송이 혼잡하므로 수하물 배달이 발생할 수 있습니다.

주문시 배송 날짜와 시간을 지정할 수 있습니다. 가장 짧은 것을 제공하려면 "사양 없음"을 선택하십시오.

배송비는 550 엔 (세금 포함)을 균일하게합니다.
25,000 엔 (세금 포함) 이상을 구매하여 무료 배송이 될 것입니다.

∎ 여러 지점의 경우 예상 배송 날짜에 따라 함께 배송됩니다. 이는 가장 느린 배송 날짜입니다.
(동일한 주문 번호 내의 개별 배송이 허용됩니다)
・ 최신 배송이 포함 된 예약 품목이 도착하면 예약되지 않은 주문이 함께 배송됩니다.

여러 포인트를 구매하는 경우 예정된 배송 날짜가 다른 경우 개별적으로 주문하면 필요에 따라 전달할 수 있습니다.

가장 느린 배송이있는 예약 품목이 제공되면 예약되지 않은 주문이 함께 배송됩니다.

여러 포인트를 구매하는 경우 예정된 배송 날짜가 다른 경우 개별적으로 주문하면 필요에 따라 전달할 수 있습니다.

제품을 배송하기 전에 취소 할 수 있습니다. 주문 번호를 나열한 후 고객 지원 (info_prankproject@playproductiontudio.co.jp)에 문의하십시오.
배송 후 수락 할 수 없을 것입니다.

구매시 카트 화면에 표시되므로 확인하십시오.

내 페이지의 구매 기록을 확인할 수도 있습니다.

제품 도착부터 배송 메모를 확인한 후1 주일 이내에고객 지원에 연락하면 알려 드리겠습니다.
아래로 떨어지면 반환되지 않습니다.

<반환되지 않음>
product 제품 태그가 제거됩니다
・ 사용 느낌이있는 제품
・ 판매 제품
・ 위생 제품 [귀걸이, 수영복, 속옷 (브래지어 탑, 반바지, 컵)]]

또한, 초기 실패 이외의 이유의 경우 원래 결제로 반환하도록 요청합니다.

제품 도착부터 배송 메모를 확인한 후1 주일 이내에고객 지원에 연락하면 알려 드리겠습니다.
다음은 다음과 같이 교체되지 않습니다.

<교환 대상이 아닙니다>
product 제품 태그가 제거됩니다
・ 사용 느낌이있는 제품
・ 판매 제품
・ 위생 제품 [귀걸이, 수영복, 속옷 (브래지어 탑, 반바지, 컵)]]

또한, 초기 실패 이외의 이유의 경우 원래 결제로 반환하도록 요청합니다.

배송 메모를 확인하고 고객 지원에 문의하면 안내하겠습니다.
내용에 따라 수락하는 것은 불가능할 수 있습니다.

상점이나 온라인에서 쇼핑하는 경우 각 제품 가격 100 엔 (세금 제외)에 대해 1 점을 받게됩니다.

"1 Point = 1 엔"은 상점과 온라인 상점에서 1 포인트에서 사용할 수 있습니다.
만료 날짜가 있습니다.
또한 Amazon Pay에 대한 지불에 포인트를 사용할 수 없습니다.

최종 구매 일로부터 1 년 동안 유효합니다.

새로운 제품 및 이벤트와 같은 이메일로 최신 정보를받을 수 있습니다.

사이트 상단 또는 회원 등록이있을 때 뉴스 레터를 등록 할 수 있습니다. 내 페이지에서 뉴스 레터를 등록하고 취소 할 수도 있습니다.

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